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Versandoptionen und Kosten

Versandart Lieferzeit Kosten
DHL Standard (Deutschland) 2–4 Werktage 4,90 € (ab 49 € gratis)
DHL Express (Deutschland) 1–2 Werktage 9,90 €
DPD EU-Standardversand 4–7 Werktage 7,90 €
Österreich & Schweiz 4–8 Werktage 9,90 €

Lieferländer

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

  • Deutschland (inkl. Inseln und aller Postleitzahlbereiche)
  • Österreich
  • Schweiz
  • Luxemburg
  • Belgien
  • Niederlande
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Polen
  • Tschechien

Für Lieferungen außerhalb dieser Länder kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Bearbeitungszeit & Versandvorbereitung

Bestellungen, die bis 14:00 Uhr (MEZ) an Werktagen eingehen und bei denen der Zahlungseingang bestätigt ist, werden in der Regel noch am selben Tag versandfertig gemacht. Nach 14:00 Uhr eingegangene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung und kein Versand.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung des jeweiligen Zustellers (DHL oder DPD). Über das Tracking können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen. Bei Fragen zum Versandstatus können Sie uns auch direkt kontaktieren: [email protected]

Lieferung bei Abwesenheit

Falls Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte und deponiert das Paket entweder bei einem Nachbarn oder in einer nahegelegenen Paketstation. DHL-Kunden können alternativ eine Wunschzustellung über das DHL-Kundenportal einrichten.

Beschädigte oder fehlende Ware

Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer sowie einem Foto der Beschädigung. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung — kostenloser Nachversand oder volle Rückerstattung.

Kontakt bei Versandproblemen

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 8945 2176
Erreichbar: Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)